Відповідно до ст.9 закону України «Про захист прав споживачів», покупець має можливість протягом двох тижнів поміняти товар на аналогічний якщо:
- товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формою;
- товар не можна застосовувати за призначенням.
За умови, що товар не використовувався покупцем і має товарний вигляд, споживчі якості, заводську упаковку, товарний чек та інші документи, що підтверджують покупку.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у наявності, то покупець має право на:
- Придбання іншого товару.
- Повернення коштів.
- Обмін на аналогічний товар, при появі його на складі готової продукції.
Продукція виготовлена по індивідуальному замовленню не підлягає поверненню і обміну!
