Согласно ст.9 закона Украины «О защите прав потребителя», покупатель имеет возможность в течении 14 дней поменять товар на аналогичный если:
- товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
- товар нельзя применять по назначению.
при условии, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку и документы, подтверждающие покупку.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в наличии, то покупатель имеет право на:
- Приобретение другого товара.
- Осуществление возврата денежных средств.
- Обмен на аналогичный товар, при появлении его на складе готовой продукции.
Вернуть товар можно в любой фирменный салон компании. Все затраты по возврату товара несет на себе покупатель.
Возврат и обмен не доступен для продукции, изготовленной по индивидуальному заказу.